Politique de confidentialité (Canada). Date d'entrée en vigueur: 22 mars 2026. Site Web: aurebus.com

Entité responsable AUREBUS B2B INTEGRATION INC. #225 – 20316 56 Avenue Langley, BC V3A 3Y7, Canada Numéro de constitution: BC1564011 Numéro d'entreprise: 757064837BC0001 Courriel: privacy@aurebus.com.

Cette politique de confidentialité explique comment nous recueillons, utilisons, communiquons et protégeons les renseignements personnels lorsque vous interagissez avec notre site Web et nos services. Elle s'applique aux visiteurs et aux entreprises situés au Canada.

1. Renseignements que nous recueillons
   1.1 Renseignements que vous fournissez Nous recueillons les renseignements personnels que vous soumettez par l'entremise de nos formulaires, y compris votre nom, votre adresse courriel, votre entreprise, votre fonction et tout message que vous fournissez. Ces renseignements sont utilisés pour répondre à votre demande, fournir les informations demandées et gérer les prospects dans notre système CRM. L'évaluation des prospects est effectuée manuellement ; nous n'utilisons pas de prise de décision automatisée ni de notation des prospects (lead scoring) basée sur l'IA. Les coordonnées d'affaires recueillies uniquement dans le but de communiquer avec vous dans le cadre de vos fonctions professionnelles sont exclues de l'application générale de la LPRPDE et de la LPRP de la C.-B. (BC PIPA).

    1.2 Renseignements recueillis automatiquement et technologies de profilage Nous utilisons Google Analytics 4, Microsoft Clarity et Google Tag Manager pour recueillir des informations techniques telles que l'adresse IP, le type de navigateur, les informations sur l'appareil et les interactions avec le site Web. Microsoft Clarity inclut des fonctions de suivi telles que des scripts de relecture de session et des cartes thermiques comportementales qui peuvent être utilisées pour évaluer le comportement des utilisateurs et créer des profils. Vous pouvez activer ou désactiver ces fonctions de profilage et de suivi à tout moment via la plateforme de gestion du consentement de notre site. Ces données nous aident à améliorer les performances du site Web, à maintenir la sécurité et à comprendre l'utilisation du site.

    1.3 Aucun renseignement sensible Nous ne recueillons pas intentionnellement de renseignements personnels sensibles par l'entremise de ce site Web.

2. Témoins (Cookies) et consentement
   Nous utilisons des témoins essentiels pour la fonctionnalité du site et des témoins d'analyse facultatifs pour comprendre l'utilisation du site Web. Par défaut, tous les témoins non essentiels et les scripts de suivi sont désactivés pour tous les visiteurs. Ils ne sont activés qu'après avoir obtenu votre consentement explicite et éclairé via notre plateforme de gestion du consentement. Vos choix incluent Accepter, Refuser ou Personnaliser. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment en utilisant les paramètres des témoins sur notre site Web. Lorsque la loi l'exige, nous respectons les signaux de confidentialité basés sur le navigateur tels que le Global Privacy Control (GPC).
3. Comment nous utilisons les renseignements personnels Nous utilisons les renseignements personnels aux fins suivantes :

• Répondre à votre demande.
• Gérer les communications et le traitement des prospects dans Zoho CRM.
• Envoyer des messages électroniques commerciaux (MEC) conformément à la Loi canadienne anti-pourriel (LCAP). Nous n'envoyons des communications B2B qu'avec votre consentement exprès ou lorsqu'il existe un consentement tacite (par exemple, une demande de renseignements ou une relation d'affaires existante). Vous pouvez retirer votre consentement et vous désabonner à tout moment en utilisant le mécanisme de désabonnement fonctionnel inclus dans chaque message. Les demandes de désabonnement seront traitées sans délai, et en tout état de cause au plus tard 10 jours ouvrables après la demande.
• Améliorer les performances du site Web et l'expérience utilisateur.
• Sécurité, détection des fraudes et conformité.

Nous ne vendons ni ne partageons de renseignements personnels à des fins publicitaires. À l'interne, l'accès aux renseignements personnels est strictement limité au personnel autorisé (tel que les ventes, l'informatique et la direction) qui a besoin d'un tel accès pour exercer ses fonctions désignées.

4. Partage de renseignements et transferts internationaux
   4.1 Fournisseurs de services Nous faisons appel à des fournisseurs de services de confiance pour fournir et soutenir nos services, notamment :

• Zoho CRM pour la gestion des prospects et des contacts.
• Google Analytics 4 et Google Tag Manager pour l'analyse.
• Microsoft Clarity pour l'analyse de l'expérience utilisateur. Ces fournisseurs traitent les informations uniquement en notre nom et sont tenus de respecter des mesures de protection appropriées.
  
  

4.2 Infrastructure de serveurs et transferts transfrontaliers
L'infrastructure d'hébergement principale d'aurebus.com est physiquement située sur des serveurs en Allemagne, exploités par ALL-INKL.COM. Pour assurer la sécurité des données et l'intégrité opérationnelle, nous avons conclu une Entente de traitement des données officielle avec ce fournisseur garantissant le respect de mesures de sécurité techniques et organisationnelles strictes. Lorsque nous engageons des fournisseurs de services tiers (tels que Zoho CRM, des plateformes d'analyse ou des installations d'hébergement) qui traitent des données à l'extérieur du Québec ou du Canada, nous effectuons des Évaluations des facteurs relatifs à la vie privée (ÉFVP) avant le transfert. Ces évaluations garantissent que des garanties contractuelles robustes sont déployées pour offrir à vos renseignements personnels un niveau de protection essentiellement équivalent aux normes strictes établies par la Loi sur la protection des renseignements personnels et les documents électroniques (LPRPDE), la Loi sur la protection des renseignements personnels de la Colombie-Britannique (BC PIPA) et la Loi 25 du Québec.

4.3 Transactions commerciales
Si Aurebus B2B Integration Inc. est impliquée dans une fusion, une acquisition ou une vente de tout ou partie de ses actifs, vos renseignements personnels peuvent être transférés à l'entité acquéreuse dans le cadre de cette transaction, sous réserve des restrictions et limitations des lois canadiennes applicables sur la protection des renseignements personnels.

5. Liens vers des tiers
   Notre site Web peut contenir des liens vers des sites Web, des modules d'extension ou des applications de tiers (par exemple, LinkedIn). Le fait de cliquer sur ces liens peut permettre à des tiers de recueillir ou de partager des données vous concernant. Nous ne contrôlons pas ces sites Web tiers et ne sommes pas responsables de leurs déclarations de confidentialité.
6. Base juridique et principes
   Nous respectons les principes canadiens reconnus en matière de protection des renseignements personnels conformément à la LPRPDE, à la BC PIPA et à la Loi 25 du Québec, notamment la responsabilité, la détermination des fins, le consentement, la limitation de la collecte, la limitation de l'utilisation, de la communication et de la conservation, l'exactitude, les mesures de sécurité, la transparence, l'accès aux renseignements personnels et la possibilité de porter plainte à l'égard du non-respect des principes.
7. Vos droits et mécanismes d'escalade des plaintes
   Dans le cadre établi par la LPRPDE, la BC PIPA et la Loi 25 du Québec, et sous réserve des exceptions prévues par la loi, vous bénéficiez des droits suivants :

• Droit d'accès et d'information : Vous pouvez demander l'accès aux renseignements personnels que nous détenons à votre sujet et obtenir des explications concernant leur origine, leurs fins et les communications à des tiers.
• Droit de rectification : Vous pouvez demander la correction de tout renseignement personnel inexact ou incomplet.
• Droit à l'effacement (Désidentification) : Vous pouvez demander la suppression ou l'anonymisation irréversible de vos renseignements personnels lorsqu'ils ne sont plus nécessaires.
• Droit de retirer son consentement : Lorsque le traitement est basé sur votre consentement, vous pouvez le retirer à tout moment via notre centre de préférences des témoins ou en nous contactant.
• Droit à la portabilité des données : Les résidents du Québec ont le droit d'exiger que les renseignements personnels informatisés recueillis auprès d'eux soient restitués dans un format technologique structuré et couramment utilisé.
• Droit de refus du profilage : Vous avez le droit de refuser les activités de traitement qui impliquent un suivi ou un profilage.

Exercice de vos droits et escalade: Nous répondrons à toutes les demandes concernant vos droits dans un délai de 30 jours. Nous pouvons vous demander des informations spécifiques pour nous aider à confirmer votre identité avant de traiter votre demande. Si vous avez des préoccupations concernant nos pratiques de traitement des données, adressez votre plainte à notre Responsable de la protection des renseignements personnels. Si notre processus de résolution interne ne répond pas à vos préoccupations, vous conservez le droit de déposer une plainte réglementaire officielle auprès du Commissariat à la protection de la vie privée du Canada (CPVP), du Commissariat à l'information et à la protection de la vie privée de la Colombie-Britannique (OIPC BC) ou de la Commission d'accès à l'information du Québec (CAI).

8. Périodes de conservation
   Nous ne conservons les renseignements personnels qu'aussi longtemps que nécessaire :

• Soumissions de formulaires et prospects CRM : jusqu'à 24 mois après la dernière interaction.
• Données d'analyse (GA4, Clarity) : jusqu'à 14 mois.
• Fichiers journaux et données de sécurité : 12 mois.
• Communications liées à l'assistance : 36 mois.
• Contrats, factures et dossiers financiers : 7 ans.

9. Sécurité et notification des atteintes
   Nous mettons en œuvre des mesures de protection administratives, techniques et physiques pour protéger les renseignements personnels, y compris le cryptage, les contrôles d'accès, l'hébergement sécurisé et la journalisation des activités. En cas d'atteinte à la sécurité impliquant vos renseignements personnels qui crée un risque réel de préjudice grave (ou un risque de préjudice sérieux en vertu de la loi du Québec), nous vous en informerons ainsi que les commissaires à la protection de la vie privée compétents, comme l'exige la loi applicable.
10. Vie privée des enfants
    Ce site Web n'est pas destiné aux enfants et nous ne recueillons pas sciemment de renseignements personnels auprès de personnes de moins de 14 ans sans obtenir le consentement explicite de la personne titulaire de l'autorité parentale.
11. Responsable de la protection des renseignements personnels et responsabilité organisationnelle
    Conformément à la LPRPDE, à la BC PIPA et à la Loi 25 du Québec, nous avons officiellement désigné un Responsable de la protection des renseignements personnels pour superviser les stratégies de protection des données de notre organisation, assurer une conformité continue et régir l'exécution des Évaluations des facteurs relatifs à la vie privée (ÉFVP) pour le traitement transfrontalier des données.

Veuillez adresser vos questions sur la confidentialité à Nom: Klaus Dirsen Titre: Chef de la direction et Responsable de la protection des renseignements personnels (Personne responsable de la protection des renseignements personnels) Entité: Aurebus B2B Integration Inc. Bureau canadien: #225 – 20316 56 Avenue, Langley, BC V3A 3Y7, Canada Bureau mondial de la confidentialité: Heinestr. 31, 50321 Bruehl, Allemagne. Courriel: privacy@aurebus.com.

12. Modifications à cette politique
    Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre. Toute modification sera publiée avec une nouvelle date d'entrée en vigueur. Si nous apportons des modifications importantes à la manière dont nous traitons les renseignements personnels, nous vous en informerons en publiant un avis bien en évidence sur notre site Web ou en envoyant un courriel.